POLITICA DE ENVIOS
No podemos garantizar que se cumplirán las fechas de entrega para los métodos de envío acelerado en la mercancía en liquidación porque la mercancía en liquidación tiene un suministro muy limitado y puede demorar días adicionales para procesarse y enviarse.
El artículo debe estar en stock. Los artículos de pedido anticipado y pedido pendiente se enviarán en la fecha de envío prevista o alrededor de esa fecha. Existe una pequeña posibilidad de que se cancelen ciertos pedidos anticipados o pedidos pendientes, según la demanda, en cuyo caso se emitirá el reembolso el mismo día que se cancela el pedido. Los reembolsos generalmente se reflejan en 3-5 días hábiles.
PROCEDIMIENTOS DE ENVÍO
CORREOS ELECTRÓNICOS DE CONFIRMACIÓN DE ENVÍO
Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío cuando se envíe todo o parte de su pedido que incluirá UPS, FedEx, DHL, China Post, USPS, DPD, Maersk, Nippon Express, Ryder System, TNT, Expeditors International, Panalpin/OnTrac /Número de seguimiento de Airterra. Se le enviará un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento para cada envío. También puede comprobar el estado de su pedido en cualquier momento haciendo clic en el enlace Seguimiento de pedidos en el pie de página de cada página de este sitio o iniciando sesión en Mi cuenta y yendo a Mis pedidos.
ENVÍO EN MÚLTIPLES PAQUETES
Si su pedido incluye varios artículos, es posible que se envíen por separado y en diferentes momentos. Para que podamos entregarle sus compras de la manera más eficiente posible, los artículos que se envían desde la misma ubicación se agrupan. Nuestros correos electrónicos de confirmación de envío le permitirán saber cuánto de su pedido se ha enviado.
SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO
Hay tres maneras fáciles de rastrear su pedido:
1. Haga clic en el enlace Seguimiento de pedidos en el pie de página de cada página. Necesitará su número de pedido, apellido de facturación y código postal de facturación.
2. Inicie sesión en Mi cuenta y vaya a la sección Mis pedidos. Desde allí, podrá elegir qué pedido desea ver y tendrá la opción de realizar un seguimiento del pedido.
3. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío cuando se envíe todo o parte de su pedido. El correo electrónico incluirá el número de seguimiento de UPS, FedEx, DHL, China Post, USPS, DPD, Maersk, Nippon Express, Ryder System, TNT, Expeditors International, Panalpin/OnTrac/Airterra.
ENTREGA DE SU PAQUETE
1. Procesamos, enviamos y entregamos paquetes de lunes a viernes. En este momento, no ofrecemos envíos ni entregas los sábados, domingos o días festivos.
2. Su pedido puede retrasarse si su dirección de envío es diferente a su dirección de facturación.
3. La mayoría de los artículos están disponibles para enviarse en 1 o 2 días hábiles, a menos que se indique lo contrario.
CANCELACIONES DE ENVÍO
Recibirá un correo electrónico de cancelación si su pedido no se envía.
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El artículo debe estar en stock. Los artículos de pedido anticipado y pedido pendiente se enviarán en la fecha de envío prevista o alrededor de esa fecha. Existe una pequeña posibilidad de que se cancelen ciertos pedidos anticipados o pedidos pendientes, según la demanda, en cuyo caso se emitirá el reembolso el mismo día que se cancela el pedido. Los reembolsos generalmente se reflejan en 3-5 días hábiles.
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| MEN'S SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 | 11.5 | 12 |
| UK | 3 | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 |
| EU | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 | 40.5 | 41.5 | 42 | 42.5 | 43.5 | 44 | 44.5 | 45 | 46 | 46.5 |
| CM | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 | 25.5 | 26 | 26.5 | 27 | 27.5 | 28 | 28.5 | 29 | 29.5 |
| WOMEN'S SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 | 11.5 | 12 | |||
| UK | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | |||
| EU | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 | 40.5 | 41.5 | 42 | 42.5 | 43.5 | 44 | 44.5 | 45 | 46 | 46.5 |
| CM | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 | 25.5 | 26 | 26.5 | 27 | 27.5 | 28 | 28.5 | 29 | 29.5 |
| YOUTH SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | K10 | K11 | K12 | K13 | 1 | 1.5 | 2 | 2.5 | 3 | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 |
| EU | 27 | 28.5 | 30 | 31.5 | 32.5 | 33 | 33.5 | 34.5 | 35 | 35.5 | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 |
| CM | 17 | 17.5 | 18.5 | 19.5 | 20 | 20.5 | 21 | 21.5 | 22 | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 |